כל עוד ההזמנה לא נשלחה ולא חוייבה ניתן לבטלה ללא חיוב.
במקרה שההזמנה כבר נשלחה ללקוח, ניתן להחזיר הספרים כשהם במצב תקין וללא כל פגם, ובאריזתם המקורית, בתוך 14 יום ובניכוי עלות דמי המשלוח ודמי טיפול (כמופיע בחוק וכפוף לתכולתו).
כמובן שאם מדובר בטעות שלנו, או בספר פגום שנשלח אליכם, ההחלפה תבוצע על חשבונינו.
כמובן שאנו דורשים שהספרים יוחזרו אלינו למחסן, ואיננו מוכנים לקבל ספרים בדואר.
לא!!!!!כרגע סגרנו אפשרות זו של תשלום - ולא ניתן לשלם לשליח בעת קבלת ההזמנה (גוביינא). עמכם הסליחה!
ישנם מס' דרכים חלופיות לתשלום: העברה בנקאית, כרטיס אשראי, פייפל, מזומן בזמן, לשלוח שיק.
ניתן לראות את פירוט אמצעי התשלום העומדים לפניכם בשאלות נפוצות חתת השאלה:
"מהן אפשרויות התשלום באתר?"
חפשו את הספר שאתם מעוניינים בו, או באמצעות סרגל הקטגוריות המופיע בצד ימין, או באמצעות מנוע החיפוש של האתר, הנמצא למעלה מצד ימין (ניתן להשתמש בחיפוש המתקדם הנמצא בקטגוריה השישית משמאל, ולבחור מס' מאפיינים לחיפוש כגון: קטגורית הספר,שם ההוצאה לאור, ממחיר עד מחיר וכו').
בעמוד שיתקבל תוכלו לצפות בספר ונתוניו הטכניים כגון: מידות, תיאור, מחיר וכו'.
הקליקו על "הוסף לסל". בחרו את הכמות הרצויה ,בחרו את סוג המשלוח, ציינו הערות אם יש, והקישו על הלחצן המופיע מטה "בצע הזמנה".
בשלב זה תתבקשו לבצע הליך הרשמה קצר ע"מ שהמערכת תזהה אתכם. מלאו הפרטים ופעלו לפי הנחיות המערכת.
נתקלתם בקושי / בעיה? חייגו אלינו 074-703-71-71 ואנו נשמח לעמוד לרשותכם ולשרת אתכם על הצד הטוב ביותר.
אנו מאחלים לכם קנייה נעימה!
כחלק מהדגש על נגישות האתר, פשטות ותודעת השירות שלנו. אנו מעמידים בפני הלקוח את כל אופציות התשלום הקיימות:
1. תשלום באשראי באתר.
2. תשלום בפייפל באתר (יש לשים לב שלא ניתן לבצע עסקת תשלומים בפייפל).
3. תשלום טלפוני בכ. אשראי.
4.העברה בנקאית לחשבון אשר פרטיו הם כדלהלן: שם החשבון: 'אוצר הספרים' - בנק הפועלים (12) - סניף 732 - מס' חשבון 374502.
(בסיום ההפקדה יש לשלוח אסמכתא למייל:
[email protected] או בפקס: 077-4701074).
5. לשלוח שיק עבור 'אוצר הספרים', לציין עליו למוטב בלבד, ולצרף פתק בתוך המעטפה עם פרטי ההזמנה, שם, כתובת, טלפון, ותוכן ההזמנה.
הכתובת למשלוח השיק: אוצר הספרים - מרדכי סייג דם המכבים 9 מעלות 21037.
6.מזומן בזמן - ניתן לבצע בסניפי הדואר.
אין אפשרות לשלם ב 'גוביינא' - דהיינו לשליח אשר מביא עימו את הספרים!!!
כן, ניתן להזמין ספרי קודש אשר אינם מופיעים באתר. אנו מוכרים כמעט את כל ספרי הקודש הקיימים בהוצאות שונות, והסיבה שחלק מהמוצרים אינם מופיעים באתר, היא פשוט, כי לוקח זמן להעלות את כל המוצרים הקיימים לאתר.
אנו עובדים ישירות מול כמעט כל ההוצאות המובילות.
אכן, כחלק מהשירות המעולה לו אנו מתחייבים, אנו נותנים אחריות על כל ספר שהגיע פגום. כמובן שלעיתים קורה שבסט מסויים ישנו כרך פגום. אנו באוצר הספרים מתחייבים להחליף על חשבונינו כל ספר שימצא פגום וזאת ללא כל חיוב נוסף.
אתר "אוצר הספרים - ספרי קודש בזול" מאובטח בטכנולוגיה החדישה ביותר של ה- SSL, הדואגת להצפין את פרטי הלקוח - כך שלשום גורם לא תהיה האפשרות לצפות בפרטי הלקוח. המערכת מאובטחת בצורה כ"כ טובה כך שאפילו אנחנו לא רואים את פרטי האשראי המחוייב. להלן העתק מהצורה שבה אנו מקבלים את פרטי ההזמנה:
חויב בתשלום אחד בכרטיס אשראי שמסתיים בספרות XXXX
אישור - קוד פרופיל נמוך-8db83c44-243c-4bdc-bf9d-65b8a982010c
כך שאתם יכולים להיות סמוכים ובטוחים שהכל מאובטח.
כמו כן אנו היחידים בשוק ספרי הקודש שנותנים האפשרות לשלם ב - paypal וזאת למרות שאנו משלמים על כך עמלה גבוהה, כל זאת כדי לתת את השירות הטוב ביותר ללקוחותינו.
אנו
"באוצר הספרים - שיווק ספרי קודש בזול", משתדלים לתת את המחיר הנמוך ביותר, ומעדיפים למכור יותר ספרים במחיר נמוך מאשר פחות ספרים במחיר גבוה.
המחירים
"באוצר הספרים" - ספרי קודש בזול, כמעט תמיד יהיו זולים יותר בהשוואה למתחרינו, אולם גם אם מצאתם ספר אחד שנמכר בזול יותר בחנות אחרת, בשקלול ובהשוואה כוללת של סל מוצרים אנו בטוח הכי זולים. בכל מקרה אם מצאתם שבשקלול סל המוצרים שאתם מבקשים לרכוש - הסתבר שאנו יקרים יותר, תפנו אלינו ונרד מההצעת מחיר שקיבלתם.
בהזמנות גדולות / מרוכזות בכמויות גדולות, כמובן שתינתן הנחה נוספת על מחירי האתר ואנו מתחייבים מראש למחיר הזול ביותר!!!
מוסדות, ארגונים וישיבות החפצים בהצעת מחיר על ספרי קודש - ניתן לשלוח בקשת הצעת מחיר במייל [email protected] או בפקס: 0774701074
ואנו נשתדל להחזיר תשובה בצירוף הצעת מחיר בהקדם.
להלן תקנון האתר:
מבוא
1. החנות "אוצר הספרים" משמשת כקניון אלקטרוני לרכישת
מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל , באמצעות
השתתפות במכירות רגילות.
2 רשאים
לבצע רכישות בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל
ובעל כתובת מגורים בישראל , אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
3. תנאי מוקדם לביצוע הרכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה.
4.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך בחנות זאת, התקנון
מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החנות , לכל דבר ועניין.
5. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים .
6.
גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו , מהווה את
הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי
תקנון זה , הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
המכירות - חלק כללי
1.
החנות תאפשר לך לרכוש מוצרים ו/או שירותים שונים באמצעות החנות , בדרך
נוחה, קלה ומהירה, במחירים אטרקטיביים ממיטב היצרנים , היבואנים והקמעונאים
המשווקים בישראל .
2. בעלי החנויות , בתי העסק ומפעיליהם ( להלן: "הספקים" ) מציעים בחנות מוצרים ושירותים למכירה במגוון אפשרויות.
המוצרים המוצעים למכירה
1.
עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג " דף מכירה" , דף המכירה כולל את
שם החנות או הספק , שם המוצר או השירות המוצע למכירה, מחיר מחירון של
המוצר או השירות המוצע למכירה כפי שנמסר לחנות מהספק , ואת מחיר המכירה (
להלן: דף המכירה)
2. פרטים מלאים לכל מוצר ניתן לראות ע"י הקשה על שורת המוצר בדף המכירה כפי שיופיע בחנות.
שיטות המכירה בחנות
רגילה
במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש.
הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן:
1.
החנות מציגה רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע
למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
2.
במכירה רגילה רשאי כל משתתף לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי בחנות עצמו
או באמצעות השארת הפרטים במענה טלפוני של החנות , כפי שיפורסם.
3.
השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העיסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר
אלקטרוני של המשתתף תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וכן בכך שהמוצר המבוקש
קיים במלאי החנות בעת השלמת הליך המכירה.
אופן ההשתתפות במכירות
1. לאחר השלמת הליך ההרשמה יבחר כל משתתף שם משתמש וסיסמא , לאחר בחירת שם
משתמש
וסיסמא , יש להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם,
כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מס' טלפון , מספר כרטיס אשראי
וכד'.
2. הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה , לאחר מילוי כל הפרטים הופך
המשתתף ל"מבצע פעולה" .
לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות ,ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדוייק.
3. מיד לאחר ביצוע ההזמנה תבצע החנות בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור
ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה ללקוח לפיה העיסקה אושרה .
4. לאחר אישור העיסקה , המכירה תירשם במחשבי החנות וניתן יהיה לראות את פרטי
העיסקה בקישור "כרטיס לקוח" בחנות, תוך 24 שעות.
5. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות שהוזמן על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס
האשראי , לאחר אישור העיסקה ע"י חברות האשראי.
6. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העיסקה במחשבי החנות יהוו ראיה חלוטה
לנכונות הפעולות.
7. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים
ואזרחיים.
8. במקרה בו לא אושרה העיסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה
ולפיה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות של החנות
לצורך הסדרת אישור העיסקה עם חברות האשראי .
במקרה כאמור , יחל מניין ספירת הימים באשר למועדי המשלוח ממועד אישור העיסקה ע"י חברות כרטיסי האשראי .
לא
פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העיסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי
אישור העיסקה ע"י חברות האשראי , יראו החנות ו/או הספקים את העיסקה כמבוטלת
.
9. בעלי החנויות ובתי העסק ומפעיליהם (להלן: "הספקים" ) יציגו
בחנות פרטים בדבר המוצר ו/או השירות , מחירו, תעודת אחריות , זמן אספקה
וכד' .
10. לפרטים נוספים ובירורים , ניתן לפנות ישירות אל הספקים בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני כפי שיופיעו בחנות.
ביטול הצעות
2. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן: החוק).
3.א.
ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה
שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות .
3.ב. כיוון שמדובר בספרים הרי שהחוק להגנת הצרכן בנווגע לביטל עסקה לא חל על עסקאות אלו: וכלשון החוק הוא אינו חל על:
- טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או שכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית (ספרים, קלטות).
4. במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ- 100 ש"ח , בהתאם להוראות החוק .
5. אם סופק המוצר לזוכה , חלה חובת החזרת המוצר אל מחסני הספקים, על הלקוח .
מוסכם כי הלקוח יחזיר את הנכס באריזתו המקורית , שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.
6.
מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם
קיבל את הנכס, וזאת במידה והנכס נשוא העיסקה נשלח זה מכבר .
7. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו , אלא לאחר שהספק נתן את הסכמתו מראש .
8. החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
8.1 נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .
8.2 אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין .
8.3 במקרה של כוח עליון , פעולת מלחמה , איבה ,טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .
8.4 במידה ולא תתקבלנה הצעות לרכישת המוצרים המוצעים באתר.
9. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה.
10. אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה , רשאים החנות ו/או הספק לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .
הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .
החנות
ו/או הספק לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר , עקיף , תוצאתי או מיוחד
שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי , לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה
יותר אצל צד שלישי .
אספקת המוצרים
1. החנות
ו/או הספקים לפי העניין ידאגו לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר ,לכתובת
כפי שהוקלדה בדף ההרשמה , תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר , אלא
אם צויין מפורשות אחרת.
2. החנות ו/או הספקים יפעלו כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה
הנקובים בדף המכירה , וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי .
החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
2.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב יחרום
ונזקי טבע.
2.2 שביתה או חופשה אצל ספקים של שרותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
2.3 כל סיבה שאינן בשליטת החברה.
3.
באזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק
את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח .
4. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי
עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.
5. אנו באוצר הספרים - ספרי קודש בזול,
משתדלים להוציא את ספרי הקודש למשלוח בהקדם האפשרי. מכיוון שכך, רוב ככל
ההזמנות מגיעות בטווח של עד 1-2 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה, כאשר בכל
מקרה אנו מתחייבים למשלוח החבילות תוך 5 ימי עסקים לא כולל יום ההזמנה עצמו(לא כולל ימי שישי, שבת,
ערבי חג וכו') (להוציא מקומות חריגים אשר שם ההזמנה
מגיעה לפי זמני כניסת חברת השליחויות לאותו מקום).
אפשרות המשלוח היחידה אצלינו היא משלוח עד בית הלקוח!
במקרים חריגים בהם קיים חוסר במלאי / חל עיכוב בהזמנה, אנו משתדלים לעדכן את הלקוח.
(בהזמנת ספרים שלא במועדם, כגון: הזמנת הגדה של פסח בחודש תשרי, הזמנה של
קינות בר"ח אדר.יתכנו עיכובים בזמני האספקה אף מעבר לנקוב לעיל.)
בנוסף, במקרה של הטבעות ע"ג ספרים, יתכן וזמני הספקה יהיו מעבר לרגיל ולנקוב לעיל.
דמי משלוח
1. דמי המשלוח הם כמפורט להלן:
ספרים בודדים עד 2 ק"ג (2 ספרים) 25 ש"ח בשליח עד הבית.
סטים קטנים או ספרים בודדים (עד לסך 25 ק"ג): שליחים עד הבית - 29 ש"ח.
עבור סטים גדולים: שליח עד בית הלקוח - 50 ש"ח.
איזורים חריגים כגון: יו"ש, רמת הגולן וכו' שליח עד הבית - 50 ש"ח.
ספרים בהוצאת עוז והדר בסכום קניה של מעל 400 ש"ח משלוח חינם לכל הארץ (להוציא מקומות מסויימים ואיזורים חריגים).
ספרים וסטים בהוצאת שירת דבורה לערים החרדיות (י-ם,בית שמש,אשדוד, ב"ב, גבעת שמואל, ביתר, אלעד, קרית ספר)- משלוח עד הבית חינם.
לשאר המקומות 30 ש"ח.
בקנייה גדולה באלפי שקלים המשלוח יהיה חינם עד בית הלקוח.
2. דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח בנפרד במועד האספקה או במסגרת התשלום בגין המוצר.
3. במכירה בתשלומים רשאית החנות ו/או הספק לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון
4. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהספק וזאת בתיאום מראש עם הספק באשר למקום ומועד האיסוף .
5. מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח .
שירות לקוחות
1.
כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של
המוצר, מידע על תפעול המוצר , אחריות וכיוצ"ב ניתן לפנות אל נציגים מטעם
הספקים השונים .
2. לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו , ניתן לפנות אל "אוצר הספרים"-שיווק ספרי קודש בזול:
טלפון: 074-703-71-71
נייד: 0506-752-752
פקס: 077-4701074
[email protected] :מייל
נא לציין מס' טלפון בעת משלוח המייל.
3.
נציגי "אוצר הספרים" - שיווק ספרי וקדש בזול ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, כניסה
לאתר והשימוש בו על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.
אבטחת מידע פרטיות בחנות
1. החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור , ככל האפשר על סודיות המידע .
העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL .
2.
כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן . במקרים
שאינם בשליטתה ואו הנובעים מכוח עליון , החנות לא תהיה אחראית לכל נזק מכל
סוג שהוא , עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו , אם מידע זה יאבד או
יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
3. החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול
האתר בלבד , ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה .
כללי
1. הנהלת "אוצר הספרים" - שיווק ספרי קודש בזול שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את כללי ההרכישה בחנות והתקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי .
מובהר כי לא יעשה שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הליך המכירה.
2. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את "אוצר הספרים".
3.
החנויות המופיעות באתר אינן בבעלות החנות ואינן מופעלות על ידי האתר ,
החנויות נמצאות באחריות הבלעדית של הספקים ובעלי החנויות , אלא אם נכתב
אחרת . כל מידע ומיצג המוצג באתר לגבי החנויות והמוצרים , בין אם במכירה
ישירה ובין אם במכירה אחרת, טיבם ואיכותם נמסרו ע"י הספקים
ונמצאים באחריותם הבלעדית והמלאה של האחרונים .
4. "אוצר הספרים" - שיווק ספרי קודש בזול אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית .
יחד עם זאת "אוצר הספרים" אינה מתחייבת כי הקישורית (LINK) בכל קישורית תוביל את הגולש לאתר אינטרנט פעיל .
5. "אוצר הספרים" ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר , עקיף ,
תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי , כתוצאה משימוש או רכישה
באמצעות האתר לרבות ברכישה במסגרת כל הליך המכירה , שלא על פי תקנון
זה, תהא עילת התביעה אשר תהא , לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל
סיבה שהיא , שאז "אוצר הספרים" שומרת לעצמה את הזכות לבטל את הרכישה הספציפית
בהודעה בכתב למבצע הפעולה.
6. "אוצר הספרים" לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו
תחול על הלקוח ועל חשבונו.
7. הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות
האתר , אלא אם נכתב אחרת .
8. אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר , לרבות גרפיקה , עיצוב , הצגה
מילולית , סימני מסחר , סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של החנות ו/או מי מטעמה .
9. אין להעתיק , לשכפל, להפיץ , לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים
המופיעים באתר , אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם החנות.
10. רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות .
11. נפלה טעות בתיאור המוצר , לא יחייב הדבר את החנות ו/או את הספקים.
תשלומים באתר
דף התשלום באתר מאובטח בתקן pc.
מדיניות החלפת מוצרים וביטול עסקה:
ביטול עסקה:
במקרה של ביטול עסקה, יחוייב הלקוח בעלויות המשלוח בתוספת דמי אריזה, ועמלת ביטול עסקה כפי שמופיע בתעריפי חברות האשראי. וכמופיע בסעיף
5(א) לחוק הגנת הצרכן-ביטול עסקה תשע"א (2010).
החלפת מוצרים:
כחלק מתודעת השירות הגבוהה אשר אימצנו באוצר הספרים, כאשר הלקוח קיבל ספר פגום, אנו ננסה לתאם עימו שיגיע אלינו ונחליף לו הספר הפגום, אך במידה והלקוח לא יוכל להגיע אלינו, אנו נשלח שליחות ספיישל אליו עם הכרך הפגום.